Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ u67

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại u67, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xử lý tài khoản và phạm…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
u67 Quy định sử dụng dịch vụ u67
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật và hướng dẫn yêu cầu thay đổi dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách u67 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động khóa tạm thời và yêu cầu xác minh lại qua…

Lưu trữ và xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về quy định u67

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp luật quy định và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của u67 và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Ví phải được xác minh trước khi thực hiện nạp hoặc rút tiền.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt để được giải thích lý do và hướng dẫn khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP và tự động ngắt khi phát hiện hoạt động bất thường.